Ca. 75% der extern vergebenen Dienstleistungen werden mangelhaft oder unvollständig erbracht. Die prozentuale Wertung ergibt sich aus dem Verhältnis erbrachter Leistung (gutachterlich geprüft) zu vertraglich vereinbarter Leistung.
Ca. 75% der extern vergebenen Dienstleistungen werden mangelhaft oder unvollständig erbracht. Die prozentuale Wertung ergibt sich aus dem Verhältnis erbrachter Leistung (gutachterlich geprüft) zu vertraglich vereinbarter Leistung.
Wir geben Ihrem Gefühl ein „Gesicht“, indem die spezifischen Besonderheiten Ihres Vertragswerkes bewertet werden.
Wir unterstützen Sie bei der Ursachenforschung. Der Erfüllungsgrad Ihres Vertrages wird für Sie individuell in einem Audit festgestellt, auf Wunsch auch als Gutachten. Als Ergebnis stehen Handlungsempfehlungen.
Wir steuern die anstehenden Gespräche mit Ihrem Dienstleister. Ziel ist es, aus den analysierten Problemen eine Verbesserung der Dienstleistungsqualität einzufordern. Sollte sich die Situation im Anschluss nicht bessern, empfiehlt sich eine Neuausschreibung.
Uwe Rotermund
rotermund.ingenieure
Pfenningbreite 8
D-37671 Höxter/Weser
Tel.: +49 (5271) 697 999 8